Wir, Kaiser Hair Design (Inh. J. Dabrowski, Am Berge 38, 21335 Lüneburg) und Hair Design Kaiser OHG (Baumstraße 31, 21335 Lüneburg), nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Im Folgenden informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte du hast.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten sind:
- Kaiser Hair Design, Inh. J. Dabrowski, Am Berge 38, 21335 Lüneburg
- Hair Design Kaiser OHG, Baumstraße 31, 21335 Lüneburg
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zu den erhobenen Daten gehören:
- Name, Vorname
- Geburtsdatum
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Informationen zu gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Allergien)
- Zahlungsinformationen
- Social-Media-Profile (wenn du uns über Instagram oder Facebook kontaktierst)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke:
- Erbringung unserer Friseurdienstleistungen: Zur Terminvereinbarung, Beratung und Durchführung unserer Leistungen sowie zur Führung einer digitalen Kundenakte.
- Marketing und Kundenkommunikation: Um dich über Angebote, Aktionen oder Veränderungen in unserem Dienstleistungsportfolio zu informieren. Hierfür nutzen wir E-Mail, Telefon, SMS oder soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook.
- Buchungssysteme und Kundenverwaltung: Deine Daten werden in das Shore-System der Shore GmbH übertragen und dort sicher gespeichert. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung deiner Terminbuchungen und Kundendaten.
- Daten-Synchronisation und Automatisierung: Mithilfe der Automatisierungssoftware Make der Celonis, Inc. werden deine Daten zwischen den Systemen von Kaiser Hair Design und Hair Design Kaiser OHG gespiegelt und konsistent gehalten.
- Webformulare für Datenerfassung: Zur Erhebung von Kundendaten verwenden wir Jotform, eine Plattform der Jotform Ltd., um Webformulare zu erstellen und Daten von Kunden zu erfassen. Deine Daten werden dabei sicher an Jotform übermittelt und dort verarbeitet.
- Nutzung unserer Website: Bei der Nutzung unserer Website (www.hairdesign-kaiser.de) werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit), um die Website zu betreiben und zu verbessern.
- Google-Dienste: Wir nutzen Dienste wie Google Analytics und Google Maps zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Anzeige unseres Standorts.
4. Nutzung von Social Media und Online-Plattformen
Wir sind auf den Plattformen Instagram und Facebook aktiv, um mit unseren Kunden zu interagieren und über unsere Dienstleistungen zu informieren. Wenn du über diese Plattformen mit uns kommunizierst, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber:
Beachte bitte, dass wir auf den Umgang mit deinen Daten durch diese Plattformen keinen direkten Einfluss haben.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben deine personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder du zugestimmt hast. Zu den Empfängern deiner Daten gehören:
- Dienstleister: Unsere Dienstleister wie die Shore GmbH, Celonis, Inc. und Jotform Ltd. erhalten im Rahmen der Erbringung deiner Dienstleistungen Zugang zu deinen Daten, um diese zu speichern, zu synchronisieren und zu verwalten.
- Zahlungsdienstleister: Im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen können deine Zahlungsdaten an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden.
- Google: Für Analysezwecke und Standortinformationen nutzen wir Google Analytics und Google Maps.
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die DSGVO und andere relevante Datenschutzgesetze einzuhalten und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten zu ergreifen.
6. Datenspeicherung und Sicherheit
Deine Daten werden ausschließlich auf Servern gespeichert, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Die Speicherung erfolgt entweder bei Shore (Buchungssystem), Jotform (Webformular-Datenerfassung) oder auf Servern von Make (Automatisierungssystem) im Rahmen der Datenverarbeitung. Alle Unternehmen haben sich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
7. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden deine Daten gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich einer weiteren Verarbeitung zugestimmt haben.
8. Deine Rechte
Du hast das Recht auf:
- Auskunft: Du kannst eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und eine Kopie dieser Daten anfordern.
- Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
- Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
- Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, die von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
9. Widerrufsrecht
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist an folgende E-Mail-Adresse zu richten: datenschutz@hairdesign-kaiser.com.
10. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.
